1. Responsable
AppField es un producto desarrollado y operado por Digitalia Studio. Digitalia Studio es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos Personales Recopilados
Para brindarle nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Número de teléfono (opcional)
- Información del uso de la aplicación
3. Finalidad
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Crear y gestionar su cuenta, procesar órdenes de trabajo y proporcionar soporte técnico
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones y responder consultas
- Generar facturas y procesar pagos
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades
- Proteger la integridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes
4. Permisos de la Aplicación Móvil
Nuestra aplicación móvil para Android requiere los siguientes permisos para operar correctamente:
- Cámara — para capturar evidencias fotográficas del trabajo realizado
- Ubicación GPS — para el seguimiento en tiempo real de técnicos en campo
- Almacenamiento — para guardar fotos y archivos relacionados con las órdenes de trabajo
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Para el procesamiento de pagos, los cuales son gestionados por Stripe Inc., quien puede recopilar datos de pago conforme a su propia política de privacidad disponible en stripe.com/privacy
- Cuando lo requiere la ley o una autoridad competente
- Cuando usted nos da su consentimiento explícito
AppField nunca venderá sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.
6. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables y acordes con el estado actual de la tecnología, con el objeto de proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. AppField no garantiza que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar dichas medidas. En consecuencia, no seremos responsables por accesos no autorizados que ocurran a pesar de haber implementado las medidas descritas, salvo que dichos accesos sean directamente atribuibles a negligencia grave de nuestra parte.
Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Derechos A.R.C.O.
En cualquier momento usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
Corregir datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que su uso es excesivo o innecesario.
Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe un correo a contacto@appfield.tech con el asunto "Derechos ARCO", incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico registrado
- Descripción clara de su solicitud
- Documento que acredite su identidad
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, con 15 días hábiles adicionales para hacer efectivo el ejercicio del derecho solicitado, en caso de que resulte procedente.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad:
- Correo: contacto@appfield.tech
- WhatsApp: +52 55 3240-0944
- Sitio web: appfield.tech
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 17:00 hrs (UTC/GMT -6)
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